1、接手了之前同事投放的戶，現(xiàn)在是不清楚怎么優(yōu)化，請問有效的賬戶分析診斷流程是什么？

答：① 看數(shù)據(jù)：以轉(zhuǎn)化效果為唯一判斷依據(jù)，結(jié)合營銷轉(zhuǎn)化漏斗，詳細(xì)分析各層級基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和效果數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)賬戶癥結(jié)所在，再考慮適配的優(yōu)化措

施；

② 明情況：每半個小時(shí)觀察數(shù)據(jù)，以天為單位做賬戶情況梳理，明確賬戶在投情況，預(yù)估投放趨勢；

③ 定優(yōu)化：根據(jù)上述分析，做計(jì)劃分級并匹配相應(yīng)的優(yōu)化方向，有效廣告維持效果穩(wěn)定，低質(zhì)廣告嘗試優(yōu)化，無效廣告及時(shí)關(guān)停下線。

2、接手一個項(xiàng)目，如何做好信息流營銷方案策劃？

答：① 做產(chǎn)品和用戶分析尋找核心賣點(diǎn)。產(chǎn)品是什么？有什么優(yōu)勢？目標(biāo)用戶是誰？有什么需求？歸納出來產(chǎn)品能夠滿足用戶哪些需求？這個答案就是賣點(diǎn)，

賣點(diǎn)一般不止一個，而有效的賣點(diǎn)，需要通過后續(xù)測試來發(fā)掘；

② 設(shè)計(jì)創(chuàng)意方案，形成合乎邏輯的完整創(chuàng)意方案，將賣點(diǎn)融入其中，有效的通過外層創(chuàng)意和推廣頁面?zhèn)鬟_(dá)給用戶，提升用戶興趣，刺激用戶轉(zhuǎn)化；

③ 確定投放策略，根據(jù)廣告主推廣目標(biāo)、預(yù)算及效果指標(biāo)，設(shè)計(jì)適配的投放策略，尤其是中小體量賬戶，對效果優(yōu)化門檻更高，需認(rèn)真打磨后再上線。

3、賬戶的轉(zhuǎn)化成本已經(jīng)接近200了，有的計(jì)劃成本三四百，只有個別計(jì)劃是一百多，現(xiàn)在問題就是賬戶成本已經(jīng)超出預(yù)期了，該怎么調(diào)整呢？

答：① 參照賬戶數(shù)據(jù)報(bào)表，做流量、版位、創(chuàng)意、地域等各個維度的對比分析，分析無轉(zhuǎn)化或者轉(zhuǎn)化效果差版位及資源，及時(shí)關(guān)閉暫停，通過降低無效消耗，

拉低賬戶整體轉(zhuǎn)化成本。

② 提升優(yōu)質(zhì)低轉(zhuǎn)化成本創(chuàng)意的拿量能力，比如提高預(yù)算，參考低成本創(chuàng)意繼續(xù)上新等操作，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意的優(yōu)勢，穩(wěn)定賬戶轉(zhuǎn)化效果，對于已經(jīng)成本過高的創(chuàng)

意及時(shí)關(guān)閉，避免拉高賬戶整體成本。

③ 轉(zhuǎn)化成本跟廣告質(zhì)量度高度相關(guān)，降低成本最終還是要落實(shí)到點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化上，需注重優(yōu)化創(chuàng)意方案，提升廣告CVR、CTR，從而達(dá)到降成本的目的。

4、現(xiàn)在的問題是點(diǎn)擊率一直低于大盤水平，發(fā)愁如何才能提升點(diǎn)擊率？重點(diǎn)是素材方面有什么建議？

答：素材的作用是輔助用戶對廣告標(biāo)題信息的理解，并吸引用戶注意，激發(fā)用戶對產(chǎn)品的需求，所以素材內(nèi)容要與廣告標(biāo)題吻合，選取方向上建議：

① 原生性，降低用戶對廣告的抵觸情緒，避免使用廣告感過于明顯的素材

② 場景化，模擬用戶使用場景提升代入感，加深用戶對廣告內(nèi)容的印象

③ 表效益，分析推廣產(chǎn)品能夠滿足用戶的哪些需求，用戶想要什么就展示什么，比如招商加盟的投資者就注重盈利，美容美體需求者就注重漂亮，單品售賣多

為突出物美價(jià)廉等等。

5、影響廣告點(diǎn)擊率的因素都有哪些？跟視頻、大圖、渠道有關(guān)系嗎？

答：外層創(chuàng)意做到以下幾點(diǎn)，將會有較高的點(diǎn)擊用戶精準(zhǔn)度和點(diǎn)擊率：

① 明確表述目標(biāo)用戶群體

② 保持定向與創(chuàng)意的高匹配度

③ 創(chuàng)意內(nèi)容與目標(biāo)用戶高關(guān)聯(lián)度

此外，根據(jù)實(shí)際大盤數(shù)據(jù)，視頻版位和大圖版位確實(shí)點(diǎn)擊率均值要高于其他樣式，因?yàn)榇祟惏嫖怀叽绱蟆⒆銐蛭Γ绕湟曨l廣告，信息容量大，內(nèi)容做好了

能達(dá)到較高的點(diǎn)擊率，同時(shí)不同的渠道，流量資源和點(diǎn)擊率也有差異，想要提升廣告點(diǎn)擊率，可以優(yōu)先考慮主流資源和主流版位。

6、投放微信廣告，推薦使用哪些資源版位？

答：朋友圈主流資源樣式，如視頻、大圖、卡券、多圖樣式，流量大，大盤點(diǎn)擊率高、效果數(shù)據(jù)好；

公眾號底部廣告量級較大，大圖與視頻使用量級相近，效果與公眾號受眾相關(guān)；

小程序廣告中激勵視頻使用較多，版位大，展示信息容量大，足夠吸睛；

預(yù)算充足的話，各類資源位都可以嘗試，重點(diǎn)是創(chuàng)意內(nèi)容匹配平臺調(diào)性，符合用戶需求。

7、看建站數(shù)據(jù)，現(xiàn)在的問題是頁面跳出率很高，用戶留存時(shí)間才1秒多，這種情況要怎么才能提升推廣頁面用戶留存率？

答：① 提升頁面打開速度，頁面打開速度過慢的話，會導(dǎo)致用戶無耐心留存；

② 頁面內(nèi)容與創(chuàng)意保持高相關(guān)性，尤其是首屏，否則信息不一致，用戶會直接離開；

③ 展示用戶關(guān)注的內(nèi)容，從用戶需求角度展示內(nèi)容，避免自賣自夸的銷售方式；

④ 排版清晰設(shè)計(jì)美觀，重點(diǎn)突出，內(nèi)容簡練，避免無效信息干擾用戶閱讀。

8、信息流推廣，使用ocpc好還是ocpm好呢？

答：計(jì)費(fèi)方式的選取并不影響轉(zhuǎn)化，影響轉(zhuǎn)化的核心在于創(chuàng)意方案的有效性，所以優(yōu)化效果重點(diǎn)是從創(chuàng)意方案入手。而計(jì)費(fèi)方式只是工具，并沒有優(yōu)劣之分，

只有特征差異，所以哪個工具用著趁手就用哪個。

根據(jù)計(jì)費(fèi)邏輯，ocpc按照點(diǎn)擊進(jìn)行計(jì)費(fèi)，ocpm按照展現(xiàn)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，所以ocpm更具拿量優(yōu)先級，也就是廣告更易消耗，廣告投放初期沒有數(shù)據(jù)參考的情況下，

效果類賬戶做穩(wěn)健推廣的話，可以先嘗試ocpc，對于已經(jīng)跑出來的ocpc高質(zhì)量創(chuàng)意，可以再繼續(xù)放ocpm跑。

9、做信息流表單轉(zhuǎn)化，表單量可以，但是用戶意向度低，這個要怎么優(yōu)化？

答：1、檢查創(chuàng)意方案及誘導(dǎo)轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，是否符合目標(biāo)用戶特征及需求；

2、檢查客服跟進(jìn)話術(shù)，確保跟進(jìn)信息匹配廣告信息并符合用戶需求；

3、做表單有效性分析。將已有表單客資跟進(jìn)后劃分意向等級，比如未接通、接通未對話、接通有效對話等，做倒追分析，排查來源創(chuàng)意、來源定向的有效性。