2022年5月20日消息，快手宣布616實在購物節(jié)正式啟動，持續(xù)至6月18日。快手電商產(chǎn)品負責人六郎介紹，本次快手616實在購物節(jié)，平臺會提供百億流量和20億用戶權益補貼。在616活動期內，快手將面向所有主播提供616專屬流量激勵。
考慮到商家開播受疫情影響，快手在購物節(jié)期間提供了包括調整發(fā)貨考核政策、快分銷上線“民生品集市”和“防疫用品”專題、智能客服機器人上線“疫情答案包”等多重保障策略。
據(jù)六郎介紹，基于信任電商的基本流量分發(fā)策略，快手電商上線了回頭客推薦指數(shù)和回頭客說兩款產(chǎn)品。
快手表示，回頭客推薦指數(shù)圍繞著品質、服務、內容和回頭客購物體驗四個方向來進行評估，量化商家經(jīng)營情況，在直播間，用戶可以更快知道商家的行業(yè)水平；回頭客說則是通過具體的案例表達商家經(jīng)營能力，向用戶表達回頭客的喜愛度。
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