近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》，文件指出，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售、智慧旅游、智慧廣電、智慧養(yǎng)老、智慧家政、數(shù)字文化、智能體育、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、“互聯(lián)網(wǎng)+托育”、“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”等消費新業(yè)態(tài)。此前，在近日召開的國務(wù)院常務(wù)會議中提到，要促進新型消費，加快線上線下消費融合，培育壯大智慧產(chǎn)品和服務(wù)等“智慧+”消費。
業(yè)內(nèi)人士指出，“智慧+”消費深度融合新一代信息技術(shù)，是信息消費提質(zhì)擴容的重要體現(xiàn)，是對信息消費的升級和再造。“智慧+”不僅是產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的倍增器，也將形成消費的新動力。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的倍增器
賽迪智庫電子所消費電子產(chǎn)業(yè)研究室主任趙燕向《中國電子報》記者表示，“智慧+”消費是深度融合應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實、新型顯示等新一代信息技術(shù)的消費形態(tài)，以智能產(chǎn)品、服務(wù)和信息系統(tǒng)平臺為載體。
中國信息消費推進聯(lián)盟常務(wù)副秘書長、辦公室主任，中國信息通信研究院高級工程師王秋野在接受《中國電子報》記者采訪時指出，“智慧＋”消費是信息消費提質(zhì)擴容的重要體現(xiàn)，是對信息消費的升級和再造，是信息消費能力不斷提升、業(yè)態(tài)不斷豐富的成長路徑，或?qū)⒊蔀楫a(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要應(yīng)用方向，也將進一步激發(fā)信息消費潛力、擴大信息消費應(yīng)用范圍，為以信息消費為代表的新型消費領(lǐng)域發(fā)展注入新的活力。他向記者表示：“要構(gòu)建‘智慧﹢’消費生態(tài)體系，應(yīng)充分發(fā)揮信息基礎(chǔ)設(shè)施的投資拉動和信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用作用。還要應(yīng)用先進信息技術(shù)實現(xiàn)線上線下深度融合發(fā)展，有效提升供給能力，不斷拓展便民消費新場景。”
黨的十八大以來，黨中央、國務(wù)院順應(yīng)我國發(fā)展現(xiàn)狀，已分別從擴大升級信息消費、推進“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”“在線+”“數(shù)字化+”等方面出臺了一系列擴內(nèi)需、促消費的政策措施，培育經(jīng)濟新增長點。2020年2月，國家發(fā)改委、工信部等23個部門在聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》中首次提出加快構(gòu)建“智能+”消費生態(tài)體系。2021年年底，國家發(fā)改委、工信部等九部門在聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》中指出，鼓勵平臺企業(yè)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”消費場景。
在業(yè)內(nèi)專家看來，從之前的“智能+”“互聯(lián)網(wǎng)+”到今年的“智慧+”，體現(xiàn)出國家創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略實施、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的成果，得益于我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的程度、信息化水平的不斷提升。王秋野認(rèn)為，“智能+”的實質(zhì)是將人工智能的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，而“智慧+”是5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)融合產(chǎn)生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)，是在“智能+”的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展和深化的全新信息化階段。關(guān)于“智能+”與“智慧+”的區(qū)別，他告訴記者，如果把“智能+”比作我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推器，那么“智慧+”就是我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的倍增器。“智慧+”在“智能+”的基礎(chǔ)上進一步促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，促進商品和服務(wù)供給邁向中高端，更好地滿足人民對美好生活的需要。
“培育壯大‘智慧+’消費，將催生新產(chǎn)品新服務(wù)新市場空間，滿足消費者的消費升級需求和對美好生活的向往，順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢，釋放更大的消費潛力，成為促進消費擴容提質(zhì)的新引擎。”趙燕向記者表示。
為促進新型消費注入新動力
4月20日，國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)了《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》。文件明確提出，要適應(yīng)常態(tài)化疫情防控需要，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售、智慧旅游、智慧廣電、智慧養(yǎng)老、智慧家政、數(shù)字文化、智能體育、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、“互聯(lián)網(wǎng)+托育”、“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”等消費新業(yè)態(tài)。
在“十四五”開局之年，促進新型消費、擴大升級信息消費、有效釋放內(nèi)需、挖掘國內(nèi)市場巨大潛力被提升到新的高度。
專家指出，在政府引導(dǎo)下，新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，不斷激發(fā)新的消費需求，定制消費、適老化終端產(chǎn)品、5G消息、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能家居、智慧+沉浸式消費等智慧型產(chǎn)品和服務(wù)或?qū)⒊蔀槿孪M熱點與亮點，為促進新型消費注入新動力。長遠來看，新一代信息技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，必然催生更多的“智慧+”消費增長點。
“培育壯大以旅游住宿、交通出行、餐飲娛樂等為代表的傳統(tǒng)消費活動相關(guān)的智慧產(chǎn)品和服務(wù)的‘智慧+’消費是順應(yīng)消費持續(xù)恢復(fù)和升級的必然選擇，對培育壯大新型消費、促進科技創(chuàng)新和新技術(shù)應(yīng)用、帶動傳統(tǒng)消費提質(zhì)升級、提升居民消費便利度、促進正常經(jīng)濟秩序快速恢復(fù)、確保經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展具有重要意義。”王秋野向記者說道。
那么，當(dāng)前應(yīng)該如何培育壯大智慧產(chǎn)品和服務(wù)等“智慧+”消費？王秋野從以下三個層面給出了建議。
一是要更好地發(fā)揮數(shù)字化的支撐作用。以融合創(chuàng)新為導(dǎo)向，全面推進5G、千兆光纖等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，促進更多新場景的普及應(yīng)用。針對農(nóng)業(yè)農(nóng)村、教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康等領(lǐng)域數(shù)字化人才供給不足的問題，加快制定中長期數(shù)字化人才培養(yǎng)規(guī)劃，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型夯實人才基礎(chǔ)。
二是要培育壯大新業(yè)態(tài)新模式。發(fā)揮新一代信息技術(shù)的聚合效應(yīng)，加快消費類電子產(chǎn)品的智能化、個性化升級，推動可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實、消費級無人機等高端智能消費產(chǎn)品的迭代演進，增加更多高質(zhì)量精品內(nèi)容。對于“卡脖子”的關(guān)鍵技術(shù)，要實行聯(lián)合集中攻關(guān)，爭取在核心技術(shù)上實現(xiàn)突破；對于產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈長板，要持續(xù)鍛造并逐步形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
三是要多措并舉推動“智慧+”消費擴容提質(zhì)。結(jié)合地方經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀，支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)開展智慧商業(yè)改造升級工作，通過組織開展“智慧+”信息消費體驗中心（店）建設(shè)，推廣智能尋車、精準(zhǔn)畫像、智能推介等“智慧+”消費新應(yīng)用、新模式，推動傳統(tǒng)購物中心、商業(yè)綜合體、步行街?jǐn)?shù)字化改造升級，促進“智慧+”消費與實體經(jīng)濟深度融合，不斷豐富用戶體驗形式，培養(yǎng)居民新型消費方式和消費理念，全面提升百姓對數(shù)字經(jīng)濟的獲得感。
趙燕認(rèn)為，要開展智慧產(chǎn)品、服務(wù)的線上、線下展示，開展試點示范。同時，還應(yīng)該制定產(chǎn)品、服務(wù)推廣目錄，推動智慧產(chǎn)品、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測、認(rèn)證工作。
家電成為“智慧+”消費的先鋒隊
在采訪中，業(yè)內(nèi)人士表示，家電行業(yè)在促進新型消費、加快線上線下消費融合、培育壯大智慧產(chǎn)品和服務(wù)等方面起到了重要示范作用。
中國家用電器協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人向《中國電子報》記者表示：“近些年智能家電的普及正是對‘智慧+’消費的踐行。在眾多產(chǎn)業(yè)中，家電產(chǎn)業(yè)高度成熟，‘智能化’已經(jīng)深入家電企業(yè)的基因。”
如今，家電產(chǎn)品在特點和屬性上更加“智慧”，智能家電消費高速增長，滲透率不斷提升。《2021中國家電市場報告》顯示，智能空調(diào)占比超過50%，智能空氣凈化器占比達到65%，智能洗衣機占比接近60%。在制造端，家電企業(yè)從前端工廠制造環(huán)節(jié)就已充分引入物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，打造了“黑燈工廠”等綠色智慧工廠；在服務(wù)端，家電產(chǎn)品的軟件升級、硬件維修等持續(xù)升級，通過智能化等多種輔助手段，提升了便利性和服務(wù)效率。在渠道端，平臺加快線上線下消費的不斷融合，探索消費新業(yè)態(tài)模式。2021年全國首家京東MALL落地西安，匯聚當(dāng)下新潮3C家電、家居產(chǎn)品，消費者通過主題場景體驗區(qū)和產(chǎn)品互動體驗區(qū)享受沉浸式購物體驗，同時還可以通過官方小程序掃碼隨時自主下單。
海爾智家負(fù)責(zé)人向記者表示，“智慧+”消費可以說是消費領(lǐng)域的“新基建”，是市場走向數(shù)字化、高效化、智能化的重要基礎(chǔ)，也是新技術(shù)融合應(yīng)用的重要方向。通過“智慧+”消費，能有效改變單一產(chǎn)品、單一服務(wù)的局限，消費者可沉浸式體驗多元化融合消費場景，減少跨領(lǐng)域消費壁壘，有效提升消費者的參與感。
據(jù)了解，海爾旗下的場景品牌“三翼鳥”通過家裝、家居、家電、家生活一體化服務(wù)，匯集各行業(yè)優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源，提供一站式定制的智慧家服務(wù)，不僅讓用戶擺脫了傳統(tǒng)家裝消費的眾多局限，也賦能傳統(tǒng)家裝廠商實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。三翼鳥APP上線5個月就向15590個家庭提供了15747套方案，充分印證了消費者對“智慧+”消費的極大熱情。
2021年7月，創(chuàng)維推出了全場景智控系統(tǒng)新產(chǎn)品，這款集諸多新技術(shù)于一體的換代產(chǎn)品，具有功能強大、操作便捷、兼容性好等特點，可以廣泛應(yīng)用于家庭、辦公、酒店等全智能場景。創(chuàng)維集團相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，創(chuàng)維已經(jīng)將智能化戰(zhàn)略確立為集團轉(zhuǎn)型升級發(fā)展戰(zhàn)略。“我們相信，伴隨新一代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，一個‘萬物互聯(lián)、智能交互’的新時代很快就會到來，全場景智能控制系統(tǒng)必然取代傳統(tǒng)的控制模式和控制方法，成為建立智能生態(tài)產(chǎn)業(yè)的核心。”
在新型消費背景下，長虹圍繞聚焦智慧產(chǎn)品和服務(wù)的“智能+”消費生態(tài)體系，在智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域不斷開疆拓土，不僅夯實了長虹成功轉(zhuǎn)型發(fā)展的根基，還帶動了長虹的轉(zhuǎn)型升級。長虹集團相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國電子報》記者，長虹控股集團旗下的愛聯(lián)科技，已具備5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模組、5G視頻、5G智慧交通等專業(yè)模組以及5G通信模組等產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)能力，實現(xiàn)了各類模組1200萬片/月的產(chǎn)能，成為中國重要的物聯(lián)網(wǎng)模塊及物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成應(yīng)用研發(fā)與智能制造基地。
“家電產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向，應(yīng)以改善用戶體驗為核心，開發(fā)消費者真正需要的簡單、易用的智能化產(chǎn)品；同時改善不同產(chǎn)品間的互聯(lián)互通，打造聯(lián)通的智慧家居環(huán)境。未來家電與家居的結(jié)合，將為打造智慧家庭提供更廣闊的空間。”中國家用電器協(xié)會負(fù)責(zé)人向記者表示。
